Nowości

W sprzedaży B2B pytanie „jaki jest status mojego zamówienia?” potrafi zabrać zespołowi więcej czasu niż samo przyjęcie zamówienia. Klient dzwoni do handlowca, handlowiec sprawdza informacje, dział obsługi potwierdza szczegóły, a odpowiedź wraca po kilku wymianach wiadomości. Przy większej skali sprzedaży taki model szybko staje się wąskim gardłem. Zamawiaj24 jest często kojarzone z rozwiązaniem dla terenowych zespołów sprzedaży. Słusznie, bo system SFA i aplikacja dla przedst

Raportowanie sprzedaży przez lata opierało się na prostym założeniu: system dostarcza gotowe zestawienia, a użytkownik korzysta z tego, co zostało wcześniej przygotowane. W wielu firmach taki model nadal działa, ale coraz częściej okazuje się zbyt sztywny. Sprzedaż zmienia się szybciej niż zestaw raportów. Pojawiają się nowe pytania, nowe przekroje danych, nowe sposoby oceny wyników. Dlatego w Z24 wprowadzamy Analizator Z24 dla Windows. To narzędzie stworzone dla osób, które

Dlaczego raportowanie w SFA powinno być blisko codziennej pracy sprzedaży W wielu firmach dane o sprzedaży terenowej są rozproszone. Część informacji znajduje się w zamówieniach, część w historii wizyt, część w trasach, a część w notatkach przedstawicieli. Gdy analiza danych sprzedażowych wymaga ręcznego składania tych elementów, proces staje się wolny i podatny na błędy. System SFA powinien nie tylko rejestrować działania, ale też pomagać zrozumieć ich efekt. Dla kierownika

Pomysł na nową funkcję pojawił się w bardzo praktyczny sposób, podczas rozmowy z klientem. Opowiadał, że w poprzednim systemie intensywnie korzystał z tabel przestawnych. Dla niego była to jedna z najważniejszych metod pracy z danymi sprzedażowymi, bo pozwalała szybko zmieniać perspektywę: raz patrzeć na sprzedaż według handlowców, innym razem według produktów, kategorii, kontrahentów albo czasu. Rozmowa odbyła się jednego dnia. Następnego dnia pierwsza wersja rozwiązania był

Wczoraj zadzwoniła do nas przedstawicielka handlowa pracująca w terenie. Była w trasie, odwiedzała kolejne sklepy i w kilku miejscach usłyszała podobną odpowiedź: nie składamy następnego zamówienia, bo poprzednie jeszcze nie dotarło. To nie była sytuacja wyjątkowa w pracy handlowca. Takie rozmowy zdarzają się w presellingu. Problem polegał na czymś innym. Przedstawicielka nie wiedziała, że wcześniejsze zamówienia nie zostały pobrane przez dystrybutora. Nie miała tej informacj

Gdy problem pojawia się w trakcie pracy, liczy się nie tylko samo rozwiązanie. Liczy się też czas potrzebny na zgłoszenie sprawy, znalezienie właściwego kontaktu i przekazanie kontekstu. W terenie, między wizytami u klientów, nawet kilka minut potrafi mieć znaczenie. Dlatego rozwijamy nie tylko funkcje systemu, ale również sposób, w jaki wspieramy użytkowników. W Z24 pojawia się Ola, głosowa asystentka AI, która pomaga szybciej uzyskać pomoc, uporządkować zgłoszenie i ogranic

Dobra trasa sprzedażowa zaczyna się przed pierwszym wyjazdem. Zanim handlowiec odwiedzi klientów, musi zdecydować, od kogo zacząć, dokąd pojechać później i jak ułożyć cały dzień, żeby nie wracać kilka razy w te same okolice. Z24 pomaga nie tylko kontrolować i analizować zrealizowane trasy. System wspiera także etap planowania, gdy przedstawiciel handlowy wybiera klientów do odwiedzenia i chce ustalić najlepszą kolejność wizyt. To ważna różnica, bo planowanie trasy nie musi op

Wizyta u stałego klienta często ma prosty cel: szybko odtworzyć sprawdzony koszyk, uzupełnić ilości i dodać kilka zmian wynikających z bieżącej rozmowy. Problem zaczyna się wtedy, gdy trzeba szukać tych samych produktów po katalogu, wracać do wcześniejszych dokumentów albo ręcznie sprawdzać, co klient kupował najczęściej. W Z24 pojawiły się nowe usprawnienia tworzenia zamówień, które odpowiadają właśnie na ten scenariusz. Najważniejszą nowością jest funkcja „Zwykle kupowane”.

Plan sprzedażowy oparty wyłącznie na kwocie sprzedaży daje prostą odpowiedź: ile firma zarobiła. Nie odpowiada jednak na równie ważne pytania. Skąd wziął się wynik? Czy rynek się rozwija? Czy przedstawiciele odwiedzają nowych klientów? Czy sprzedaż nie opiera się na kilku dużych zamówieniach od stałych odbiorców? Właśnie dlatego cele handlowe warto budować szerzej niż tylko wokół wartości faktur. W systemie Z24 można wyznaczać handlowcom różne typy celów, które pokazują nie t

Zdjęcia z wizyt handlowych często trafiają do systemu jako dowód, że przedstawiciel był w punkcie i wykonał zadanie. Problem zaczyna się później. Ktoś musi je przejrzeć, ocenić ekspozycję, porównać ustalenia z rzeczywistością i wyciągnąć wnioski. Przy większym zespole terenowym liczba zdjęć szybko rośnie, a ręczna analiza staje się mało realna. Tu przydaje się analiza zdjęć AI. W Z24 zdjęcie półki, ekspozycji lub produktów może stać się nie tylko załącznikiem do wizyty, ale ź

Koszty przejazdów w sprzedaży terenowej potrafią rosnąć po cichu. Kilka dodatkowych kilometrów dziennie, niepełna informacja o wizytach, trasa ułożona „na wyczucie” i po miesiącu trudno ocenić, czy zespół jeździ efektywnie, czy tylko dużo. Z24 pomaga uporządkować ten obszar, łącząc aktywności handlowca z automatycznie obliczoną trasą i deklarowanym przebiegiem. Nie chodzi o tworzenie atmosfery stałego nadzoru. Dobrze wdrożona kontrola tras handlowców daje firmie wiarygodne da