Wczoraj zadzwoniła do nas przedstawicielka handlowa pracująca w terenie. Była w trasie, odwiedzała kolejne sklepy i w kilku miejscach usłyszała podobną odpowiedź: nie składamy następnego zamówienia, bo poprzednie jeszcze nie dotarło. To nie była sytuacja wyjątkowa w pracy handlowca. Takie rozmowy zdarzają się w presellingu. Problem polegał na czymś innym. Przedstawicielka nie wiedziała, że wcześniejsze zamówienia nie zostały pobrane przez dystrybutora. Nie miała tej informacj

Firma ma już poukładany proces w Base.com. Zamówienia trafiają do panelu, magazyn wie, co kompletować, a integracja z ERP pomaga utrzymać porządek w dokumentach i stanach. Problem zaczyna się poza biurem, gdy przedstawiciele handlowi nadal zbierają zamówienia telefonicznie, w arkuszach, w notatniku albo przez wiadomości wysyłane do działu obsługi. To nie jest tylko kwestia wygody. Każde ręczne przepisanie zamówienia to ryzyko pomyłki w indeksie produktu, ilości, cenie, adresi

Plan sprzedażowy oparty wyłącznie na kwocie sprzedaży daje prostą odpowiedź: ile firma zarobiła. Nie odpowiada jednak na równie ważne pytania. Skąd wziął się wynik? Czy rynek się rozwija? Czy przedstawiciele odwiedzają nowych klientów? Czy sprzedaż nie opiera się na kilku dużych zamówieniach od stałych odbiorców? Właśnie dlatego cele handlowe warto budować szerzej niż tylko wokół wartości faktur. W systemie Z24 można wyznaczać handlowcom różne typy celów, które pokazują nie t