Regulamin platformy Z24

§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Z24, dostępnej drogą elektroniczną, świadczonej przez Etinel Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Korzystanie z platformy Z24 oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

 

§2 Usługodawca
Usługodawcą jest:

Etinel Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Aleja Komisji Edukacji Narodowej 36/112B
02-797 Warszawa

Kontakt: biuro@etinel.pl

 

§3 Zakres usługi Z24
Platforma Z24 jest systemem informatycznym umożliwiającym m.in.:

• składanie i zarządzanie zamówieniami,

• zarządzanie kontrahentami i produktami,

• analizę danych sprzedażowych,

• integrację z systemami zewnętrznymi (np. ERP),

• korzystanie z funkcji mobilnych i analitycznych.

 

§4 Konto użytkownika
Korzystanie z platformy Z24 wymaga założenia konta.

Użytkownik zobowiązany jest do:

• podania prawdziwych danych,

• zachowania poufności danych logowania,

• nieudostępniania konta osobom trzecim.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania wykonane przy użyciu jego konta.

Usługodawca ma prawo do zablokowania konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

​

§5 Dane i odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za dane wprowadzane do systemu Z24.

Użytkownik oświadcza, że posiada podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych wprowadzanych do systemu.

W zakresie danych wprowadzanych do systemu przez użytkownika (w szczególności danych kontrahentów, klientów oraz zamówień), użytkownik działa jako administrator danych osobowych. Etinel Sp. z o.o. przetwarza te dane wyłącznie na udokumentowane polecenie użytkownika, jako podmiot przetwarzający.

Na wyraźne żądanie użytkownika Etinel Sp. z o.o. może dokonywać zmian w danych wprowadzonych do systemu. W takim przypadku użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zakres, poprawność oraz zgodność z prawem wprowadzonych zmian.

​

§6 Integracje i dostępność usługi
Platforma Z24 może integrować się z systemami zewnętrznymi.

Usługodawca nie gwarantuje ciągłej dostępności integracji oraz nie ponosi odpowiedzialności za ich działanie, w szczególności w przypadku problemów po stronie dostawców zewnętrznych.

Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić ciągłość działania platformy, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanego działania.

 

§7 Funkcje analityczne i AI
Platforma Z24 może wykorzystywać funkcje analityczne oraz rozwiązania sztucznej inteligencji.

Wyniki analiz mają charakter pomocniczy i nie stanowią podstawy do podejmowania decyzji biznesowych bez dodatkowej weryfikacji.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie analiz systemu.

 

§8 Opłaty i subskrypcja
Korzystanie z platformy Z24 może być odpłatne w formie subskrypcji.

Szczegóły dotyczące opłat, planów oraz rozliczeń określone są w ofercie lub umowie z klientem.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen.

 

§9 Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania platformy Z24.

Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania systemu.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu systemu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym awarii infrastruktury zewnętrznej, usług chmurowych lub dostawców technologii,

• niedostępność usług spowodowaną siłą wyższą,

• działanie lub brak działania systemów zewnętrznych, integracji oraz API,

• utratę danych wynikającą z okoliczności niezależnych od Usługodawcy lub działań użytkownika,

• szkody wynikające z wykorzystania systemu lub braku jego dostępności,

• decyzje biznesowe podjęte na podstawie danych lub analiz dostępnych w systemie.

Odpowiedzialność Usługodawcy, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości opłat faktycznie zapłaconych przez użytkownika za okres ostatnich 3 miesięcy korzystania z usługi.

Usługodawca podejmuje działania mające na celu możliwie szybkie przywrócenie działania systemu w przypadku awarii.

 

§10 Rozwiązanie umowy
Użytkownik może zaprzestać korzystania z usługi w dowolnym momencie.

Rezygnacja z usługi nie uprawnia do zwrotu opłat za niewykorzystany okres abonamentowy. Dostęp do systemu Z24 pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

W przypadku braku płatności za usługę Usługodawca ma prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu do systemu.

Po upływie dodatkowego okresu 14 dni od terminu płatności Usługodawca może usunąć dane użytkownika. Usunięcie danych ma charakter trwały i nieodwracalny.

Usługodawca może zawiesić lub zakończyć świadczenie usług w przypadku naruszenia Regulaminu.

​

§11 Powierzenie przetwarzania danych (DPA)
W związku z korzystaniem z platformy Z24 użytkownik powierza Etinel Sp. z o.o. przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

1. Przedmiot i zakres powierzenia
   Powierzenie obejmuje dane wprowadzane do systemu przez użytkownika, w szczególności dane kontrahentów, klientów, użytkowników oraz dane związane z zamówieniami.

2. Cel przetwarzania
   Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług świadczonych w ramach platformy Z24.

3. Charakter przetwarzania
   Przetwarzanie obejmuje operacje takie jak: przechowywanie, organizowanie, udostępnianie w ramach systemu, analiza oraz inne czynności niezbędne do działania platformy.

4. Obowiązki Etinel Sp. z o.o.
   Etinel Sp. z o.o. zobowiązuje się do:

• przetwarzania danych wyłącznie na udokumentowane polecenie użytkownika,

• zapewnienia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych chroniących dane,

• zachowania poufności danych przez osoby upoważnione do ich przetwarzania,

• wspierania użytkownika w realizacji obowiązków wynikających z RODO (w miarę możliwości).

1. Podpowierzenie
   Etinel Sp. z o.o. może korzystać z podmiotów przetwarzających (podprocesorów) w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

2. Okres przetwarzania
   Dane przetwarzane są przez okres obowiązywania umowy oraz przez czas niezbędny do realizacji obowiązków prawnych lub dochodzenia roszczeń.

3. Usunięcie danych
   Po zakończeniu świadczenia usług Etinel Sp. z o.o. usuwa lub zwraca dane, chyba że przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania.

 

§12 Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.