Polityka prywatności

Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Etinel Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz systemów informatycznych (w tym platformy Z24).

​

Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:

Etinel Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Aleja Komisji Edukacji Narodowej 36/112B
02-797 Warszawa

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: rodo@etinel.pl

 

Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących sytuacjach:

• korzystanie z formularza kontaktowego (np. imię, nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości),

• zapis do newslettera (adres e-mail),

• korzystanie z narzędzi analitycznych (dane zbierane automatycznie, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, czas odwiedzin, zachowanie na stronie),

• korzystanie z platformy Z24 (np. dane kont użytkowników, dane firm, dane kontrahentów, dane zamówień, aktywność w systemie).

 

Cel i podstawa przetwarzania danych
Dane przetwarzane są w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy,

• wysyłki informacji handlowych i marketingowych (newsletter),

• analizy ruchu na stronie i poprawy jej działania (np. Google Analytics),

• świadczenia usług drogą elektroniczną (platforma Z24, dostęp do konta, obsługa zamówień, analityka),

• zapewnienia bezpieczeństwa systemu oraz zapobiegania nadużyciom.

Podstawą przetwarzania danych jest:

• zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

• wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na poprawie jakości usług i bezpieczeństwa systemu.

 

Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie administratora, w szczególności:

• dostawcom usług IT i hostingu,

• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google),

• dostawcom usług płatniczych (jeśli dotyczy),

• dostawcom usług wspierających działanie platformy (np. systemy mailingowe, AI).

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).

 

Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• prowadzenia statystyk odwiedzin (np. Google Analytics),

• obsługi formularza kontaktowego i newslettera,

• utrzymania sesji użytkownika w systemie Z24.

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

 

Okres przechowywania danych
Dane przetwarzane są przez okres:

• niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane,

• obowiązywania umowy (w przypadku usług Z24),

• wymagany przepisami prawa,

• do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody).

Po zakończeniu korzystania z usługi dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

 

Dane użytkowników systemu Z24
W przypadku danych wprowadzanych do systemu przez użytkowników (np. dane kontrahentów, klientów, zamówień), użytkownik jest administratorem danych osobowych, a Etinel Sp. z o.o. działa jako podmiot przetwarzający na jego zlecenie.

Administrator może przetwarzać dane techniczne, w tym logi systemowe, adresy IP oraz identyfikatory urządzeń, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania systemu.

W ramach usług mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne oraz rozwiązania sztucznej inteligencji w celu analizy danych (np. zdjęć lub danych sprzedażowych). Przetwarzanie odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

Prawa użytkowników
Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich sprostowania,

• usunięcia,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:
rodo@etinel.pl

Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.