Firma ma już poukładany proces w Base.com. Zamówienia trafiają do panelu, magazyn wie, co kompletować, a integracja z ERP pomaga utrzymać porządek w dokumentach i stanach. Problem zaczyna się poza biurem, gdy przedstawiciele handlowi nadal zbierają zamówienia telefonicznie, w arkuszach, w notatniku albo przez wiadomości wysyłane do działu obsługi. To nie jest tylko kwestia wygody. Każde ręczne przepisanie zamówienia to ryzyko pomyłki w indeksie produktu, ilości, cenie, adresi